FAQ

Hoe lang duurt de levering?

De standaard levertijd is 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Je ontvangt een trackingnummer om je bestelling te volgen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen. Tijdens speciale promoties bieden we ook gratis verzending met tracking.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket in realtime te volgen.

Kan ik een product retourneren of omruilen?

Ja, wij accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van het product. De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat en ongebruikt zijn. Neem contact op met onze klantenservice om het retour- of omruilproces te starten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals PayPal. Alle transacties zijn beveiligd en versleuteld om je gegevens te beschermen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, per e-mail via contact@onoxya.com, of telefonisch via het nummer dat vermeld staat op onze contactpagina.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Momenteel opereren wij uitsluitend online, wat ons in staat stelt om een breed assortiment producten aan te bieden tegen concurrerende prijzen.